Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Heidelberg, Remote

Deine Herausforderung bei uns
  • Unterstützung der Installateure im Außendienst bei technischen Problemfällen
  • Aufnahme von internen und externen Supportanfragen (schriftlich und telefonisch) und Bearbeitung im zentralen Ticketsystem
  • Analyse und Klassifikation der Anfragen und Bearbeitung dieser ggf. gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen
  • Unterstützung der Teamkollegen:innen bei Backoffice-Tätigkeiten
  • Einhaltung der Qualitätsanforderungen
Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise im Bereich Energie- und Gebäudetechnik
  • Freude im Umgang mit Menschen und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, Interesse an neuen Technologien und Verständnis von technischen Zusammenhängen
  • Hohes Servicebewusstsein und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Zählwesen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
Das bieten wir Dir
  • Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
  • Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
  • Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
  • Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Wie du uns erreichst
Selina Wegert
Teamleiter
Tel: 0 6221 6793751
Über uns
Die inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der inexogy smart metering GmbH & Co. KG. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an hr@discovergy-gmbh.c.personio.de.

Bitte laden Sie uns Ihren Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

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