Callcenter Agent (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Heidelberg, Remote

Deine Herausforderung bei uns
  • Telefonische Unterstützung unserer Marktpartner und bilaterales Clearing
  • Aufnahme von externen Supportanfragen (schriftlich und telefonisch) und Bearbeitung im zentralen Ticketsystem
  • Analyse und Klassifikation der Anfragen und Bearbeitung dieser ggf. gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen
  • Erstellung von Ersatzwerten
  • Beschaffung von Werten
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
Arbeitszeiten: Montag - Freitag: 08:00-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Gehalt: Verdiene zwischen 12,60 EUR und 16,10 EUR pro Stunde
Das bringst Du mit
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich telefonische Kundenbetreuung im Energiebereich
  • Hohes Servicebewusstsein und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Freude am Telefonieren
  • Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
  • Fließende Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
Das bieten wir Dir
  • Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
  • Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
  • Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
  • Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
  • Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Wie du uns erreichst
Selina Wegert
Teamleiter
Tel: 0 6221 6793751
Über uns
Die inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.
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